求帮助，如果我在杭州建德市地区，请教一下12315投诉游戏退款流程

如果您是成年人且误充了游戏，退款流程确实可能与未成年人有所不同。首先，尝试联系游戏客服，说明误充情况，看是否有针对成年人的退款政策。其次，根据游戏公司的具体规定，可能需要提供相关证明材料，如交易记录等。最后，退款处理时间和方式也可能因游戏公司政策而异，需关注游戏公司的具体指引。
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从法律角度看，游戏公司在没有正当理由的情况下，无权拒绝合理的退款请求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。因此，如果游戏公司拒绝合理的退款请求，消费者有权依法维权，包括但不限于向消费者协会投诉、提起民事诉讼等方式。
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如果您在杭州建德市地区遇到游戏公司拒绝退款申请的情况，首先可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若游戏公司无正当理由拒绝退款，您可以考虑向当地的消费者协会投诉，或者依据《消费者权益保护法》第五十六条，通过法律途径维护自己的合法权益，要求游戏公司承担相应的法律责任。