可以争取更高比例的退款,但具体能否成功取决于实际情况。若存在以下不同情况,退款比例可能有所不同:
1. 如果充值行为确实由13岁未成年人完成,且监护人未同意,依法应可申请全额或更高比例退款。
2. 如果小米游戏平台未尽到合理审核义务,例如未设置未成年人充值限制或身份验证机制不完善,有助于提高退款成功率。
3. 如果家长无法提供充分证据证明充值行为系未成年人操作,则平台可能坚持70%退款比例。
4. 如果部分充值已用于购买虚拟物品并实际使用,平台可能拒绝更高比例的退款。
5. 如果与客服沟通后仍无法达成一致,可通过消费者协会投诉或向法院起诉争取更高比例退款。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫根据《民法典》第19条规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为应当由其法定代理人代理或者经其同意、追认。因此,13岁孩子在未经监护人同意的情况下进行的游戏充值行为,属于效力待定行为,监护人可依法拒绝追认,要求平台退款。
《未成年人保护法》第74条也规定,网络产品和服务提供者应当设置时间管理、权限管理、消费管理等功能,防止未成年人沉迷网络或进行非理性消费。小米游戏平台若未有效履行该义务,应承担相应责任。
结合本案,若能证明充值行为系未成年人操作且未经监护人同意,家长有权要求全额或更高比例退款;若平台存在管理漏洞,则更有助于提高退款比例。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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